Rückgaberichtlinie

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzuschicken.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist unbenutzt
• Das Produkt befindet sich im Originalzustand
• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung
• Das Produkt ist vollständig und unbeschädigt

Produkte, die benutzt wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden, können leider nicht akzeptiert werden.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden vollständig von Udo Debecker BV übernommen.

Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns Anweisungen für die kostenlose Rücksendung Ihrer Bestellung.

4. Beschädigte oder defekte Produkte

Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Verpackung unserer Produkte. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt ankommen oder defekt sein, lösen wir dies selbstverständlich kostenlos für Sie.

• Kostenloser Ersatz des beschädigten Produkts
• Eine angemessene Lösung in Absprache mit dem Kunden

Wir bitten Sie, Schäden so schnell wie möglich nach Erhalt per E-Mail zu melden, damit wir dies zügig lösen können.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.

6. Rücksendeverfahren

1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Sie erhalten von uns weitere Rücksendeanweisungen.
3. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
4. Senden Sie das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück.

7. Unternehmensdaten

Udo Debecker BV

Belgien

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns per E-Mail kontaktieren.