Debecker livre du matériel horeca en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Ce que vous payez pour l'envoi dépend du pays de livraison et du montant de votre commande.
Sur cette page, vous trouverez les frais d'envoi et les seuils de livraison gratuite, les modes de paiement et le déroulement d'un retour. Vous savez ainsi à l'avance à quoi vous attendre, que vous complétiez quelques verres ou que vous équipiez entièrement un établissement.
Frais d'envoi par pays
La boutique en ligne calcule automatiquement les frais d'envoi selon ce tableau. Ces tarifs s'appliquent à la boutique en ligne pour particuliers ; le seuil de livraison gratuite porte sur le montant de votre commande TVAC.
Tous les montants sont des prix finaux, TVA comprise. Ce que vous voyez ici est aussi ce que vous payez à la caisse.
| Pays | Frais d'envoi | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|
| Belgique | € 8 TVAC | € 100 TVAC |
| Pays-Bas | € 25 TVAC | € 1 000 TVAC |
| Luxembourg | € 25 TVAC | € 1 000 TVAC |
Pour les établissements horeca : la boutique en ligne professionnelle
Pour les établissements horeca, il existe une boutique en ligne professionnelle distincte. Vous voyez vos prix et conditions après connexion.
Vous n'avez pas encore de compte ? Contactez-nous via info@debecker.be ou au +32 56 21 46 67.
Particuliers : prix incluant 21 % de TVA
Dans la boutique en ligne pour particuliers, tous les prix incluent 21 % de TVA. En Belgique, vous payez € 8 TVAC de frais d'envoi, et la livraison est gratuite à partir d'une commande de € 100 TVAC. Vers les Pays-Bas et le Luxembourg, l'envoi coûte € 25 TVAC, gratuit à partir de € 1 000 TVAC.
Livraison de matériel horeca en Belgique
En Belgique, nous livrons dans toutes les provinces et à Bruxelles. L'envoi coûte € 8 TVAC et est gratuit à partir d'une commande de € 100 TVAC.
Ce que cela signifie par région, de l'accès au showroom à l'horeca locale, vous le lirez par province : Flandre-Occidentale, Flandre-Orientale, Anvers, Limbourg, Brabant flamand, Bruxelles, Brabant wallon, Hainaut, Namur, Liège et la province de Luxembourg.
Livraison de matériel horeca aux Pays-Bas
Vers les Pays-Bas, l'envoi coûte € 25 TVAC, gratuit à partir de € 1 000 TVAC.
Comme le seuil de livraison gratuite est plus élevé, il est intéressant de regrouper vos commandes, par exemple verrerie, porcelaine et couverts en une fois. Pour en savoir plus sur les commandes depuis les Pays-Bas, consultez la page matériel horeca pour les Pays-Bas.
Livraison de matériel horeca au Luxembourg
Pour le Luxembourg, les mêmes montants s'appliquent que pour les Pays-Bas : € 25 TVAC de frais d'envoi, gratuit à partir de € 1 000 TVAC.
Quelles collections conviennent à l'horeca luxembourgeoise et comment commander facilement depuis le Grand-Duché, vous le découvrirez sur la page matériel horeca au Luxembourg.
Commander et payer
Vous commandez dans la boutique en ligne et payez en ligne par carte, Apple Pay ou Bancontact via Stripe. De nombreux articles horeca sont vendus par conditionnement, par exemple par 6 ou 12 pièces. Le prix par conditionnement est indiqué avec le produit, pour que vous sachiez à l'avance combien de pièces vous recevez.
Retours : comment ça marche
Si un article ne convient finalement pas à votre établissement, vous pouvez le renvoyer. Cela vaut pour les trois pays où nous livrons. Vous trouverez toutes les conditions dans notre politique de retour.
- Signalez le retour dans les 14 jours suivant la réception.
- Renvoyez ensuite les articles dans les 14 jours.
- Les frais de retour sont à la charge d'Udo Debecker BV.
- Vous êtes remboursé dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle du retour.
Questions fréquentes
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
En Belgique à partir de € 100 TVAC, aux Pays-Bas et au Luxembourg à partir de € 1 000 TVAC.
Ces conditions s'appliquent-elles aussi aux établissements horeca ?
Pour les établissements horeca, il existe une boutique en ligne professionnelle distincte. Vous voyez vos prix et conditions après connexion.
Livrez-vous aussi en dehors du Benelux ?
Nous livrons dans le Benelux : en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous n'indiquons pas ici de délais de livraison fixes. Si vous avez une date précise en tête, comme une ouverture ou une fête, contactez-nous à l'avance via info@debecker.be ou au +32 56 21 46 67.
Qui paie les frais d'un retour ?
Les frais de retour sont à la charge d'Udo Debecker BV. Vous signalez le retour dans les 14 jours suivant la réception, puis vous renvoyez l'article dans les 14 jours.
Comment payer ma commande ?
En ligne par carte, Apple Pay ou Bancontact, via Stripe.
Pourquoi certains articles affichent-ils un prix par conditionnement ?
De nombreux articles horeca sont vendus par conditionnement, par exemple par 6 ou 12 pièces. Le prix par conditionnement est indiqué avec le produit.
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Appelez le +32 56 21 46 67 ou écrivez à info@debecker.be. Nous vous aidons pour l'envoi, la TVA ou un retour.